Lorsqu’il s’agit de résilier une assurance maladie ou complémentaire, il est important de respecter certaines conditions pour que la demande soit prise en compte. Ce guide vous explique en détail comment et quand vous pouvez résilier votre assurance Visana, que ce soit pour l’assurance de base (LAMal) ou pour les complémentaires (LCA).
Quand pouvez-vous résilier votre assurance maladie Visana ?
Quelles sont les étapes pour résilier votre contrat d’assurance de base (LAMal) ?
Pour résilier votre contrat d’assurance maladie de base auprès de Visana, vous devez suivre trois étapes clés :
- Déterminer la date de résiliation : Vous pouvez choisir de résilier votre contrat pour le 1er janvier ou le 1er juillet, selon le type d’assurance de base que vous avez souscrit.
- Si vous avez une franchise de CHF 300 (adultes) ou CHF 0 (enfants), vous pouvez résilier pour le 1er juillet. Dans ce cas, la demande doit être envoyée avant le 31 mars.
- Pour une résiliation au 1er janvier, votre lettre doit être reçue par Visana avant le 30 novembre.
- Rédiger une lettre de résiliation : La lettre doit contenir toutes les informations nécessaires, comme votre numéro d’assurance, l’objet de la résiliation et la date souhaitée. Il est recommandé de l’envoyer par courrier recommandé pour avoir une preuve d’envoi.
- Envoyer la lettre : Une fois votre lettre prête, envoyez-la à l’adresse de résiliation de Visana ou à l’agence la plus proche de chez vous.
Quels sont les délais de résiliation pour l’assurance de base (LAMal) Visana ?
Il existe deux périodes principales pour la résiliation d’une assurance de base :
- Pour une résiliation au 1er janvier : La lettre de résiliation doit être envoyée avant le 30 novembre.
- Pour une résiliation au 1er juillet : La franchise de CHF 300 pour les adultes ou CHF 0 pour les enfants est une condition essentielle, et votre demande doit être reçue avant le 31 mars.
En cas de non-respect de ces délais, votre résiliation sera refusée, et votre contrat se prolongera automatiquement pour une nouvelle année.
Comment rédiger une lettre de résiliation pour Visana ?
Quels éléments doivent figurer dans votre lettre de résiliation ?
Une lettre de résiliation pour Visana doit inclure des informations précises afin de garantir son traitement. Voici les éléments à ne pas oublier :
- Votre nom complet et adresse : Assurez-vous que ces informations correspondent à celles inscrites dans votre contrat.
- Votre numéro d’assurance : Un élément essentiel pour identifier votre dossier.
- Objet de la lettre : Indiquez clairement que vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance.
- Date de résiliation souhaitée : Mentionnez la date exacte à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
- Signature : N’oubliez pas de signer la lettre avant de l’envoyer.
Modèles de lettres de résiliation pour l’assurance de base et complémentaire
Vous pouvez télécharger des modèles de lettres de résiliation sur des plateformes spécialisées ou utiliser le service de Visana pour obtenir des exemples personnalisés. Assurez-vous d’adapter ces modèles en fonction de votre situation spécifique (assurance de base ou complémentaire).
Comment résilier une assurance complémentaire Visana ?
Quels sont les délais de résiliation pour les assurances complémentaires (LCA) ?
Les assurances complémentaires de Visana (LCA) incluent des garanties pour les soins dentaires, les traitements ambulatoires, ou encore les indemnités journalières. La résiliation de ces contrats est soumise à des délais spécifiques :
- Durée minimale du contrat : Les contrats d’assurance complémentaire peuvent durer 1, 3, ou 5 ans, avec des renouvellements automatiques si aucune résiliation n’est faite.
- Délai de résiliation : La demande de résiliation doit être envoyée au moins trois mois avant la fin de l’année civile, c’est-à-dire avant le 30 septembre si vous souhaitez une résiliation pour le 1er janvier de l’année suivante.
Quels sont les délais pour résilier en cas d’augmentation de prime ?
Comment fonctionne la résiliation en cas d’augmentation de prime ?
En cas d’augmentation de la prime de votre assurance complémentaire, vous avez la possibilité de résilier votre contrat sans respecter le délai habituel de trois mois. Dès que vous recevez la notification de l’augmentation, vous pouvez soumettre une demande de résiliation.
Quels sont vos droits et conditions lors d’une hausse tarifaire chez Visana ?
La compagnie d’assurance est tenue de vous informer au moins 30 jours avant la mise en application des nouveaux tarifs. Si vous jugez l’augmentation injustifiée, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation avant la fin de l’année civile (avant le 31 décembre).
À quelle adresse envoyer votre demande de résiliation Visana ?
Adresses et coordonnées pour résilier votre contrat
Voici l’adresse principale pour l’envoi de votre lettre de résiliation :
Visana Services SA
Weltpoststrasse 19
3000 Bern 16, Suisse
Vous pouvez également contacter Visana par téléphone au 0848 848 899 ou utiliser leur formulaire de contact en ligne.
Contactez directement Visana pour plus d’informations sur votre résiliation
Si vous avez des questions spécifiques concernant votre contrat ou votre résiliation, n’hésitez pas à contacter Visana directement par téléphone ou via leur service en ligne. Cela vous permettra de clarifier d’éventuelles erreurs et de vous assurer que votre demande est bien prise en compte.
Quelles sont les solutions alternatives après la résiliation de Visana ?
Comparer les assurances après la résiliation
Une fois que vous avez décidé de résilier votre contrat avec Visana, il est important de comparer les autres options d’assurance disponibles sur le marché. Utilisez des comparateurs en ligne pour trouver une nouvelle assurance adaptée à vos besoins.
Trouver une nouvelle assurance adaptée à vos besoins
En fonction de vos besoins (soins dentaires, hospitalisation, traitements ambulatoires), certaines compagnies d’assurance peuvent offrir des garanties plus avantageuses ou à des prix plus compétitifs. Prenez le temps de comparer les offres avant de finaliser votre nouvelle adhésion.
