La résiliation de votre assurance Concordia peut être une étape délicate si vous n’êtes pas informé des procédures et des délais spécifiques. Que ce soit pour une assurance de base (LAMal) ou une assurance complémentaire (LCA), il est crucial de bien comprendre les étapes à suivre afin d’éviter tout malentendu. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les processus de résiliation, les conditions à respecter, et les informations importantes à connaître pour gérer cette transition en toute tranquillité.

Quels sont les points clés pour résilier votre assurance Concordia ?

Les conditions de résiliation pour l’assurance de base (LAMal)

Pour résilier votre assurance de base LAMal chez Concordia, il est important de respecter les dates de résiliation spécifiques. Les conditions varient selon que vous résiliez pour le 1er janvier ou pour le 1er juillet. Voici les étapes à suivre pour chacune de ces options :

• Résilier pour le 1er janvier : Si vous souhaitez résilier votre assurance pour cette date, votre lettre de résiliation doit être reçue par Concordia avant le 30 novembre de l’année précédente. Il est recommandé d’envoyer cette lettre en recommandé afin de garantir sa réception.
• Résilier pour le 1er juillet : Cette option est possible uniquement si votre contrat inclut une franchise ordinaire (300 CHF pour les adultes et 0 CHF pour les enfants) avec libre choix du médecin. Dans ce cas, votre demande doit être reçue avant le 31 mars. Assurez-vous de bien respecter cette condition.

Les conditions de résiliation pour les assurances complémentaires (LCA)

Les assurances complémentaires, qui ne sont pas obligatoires mais souvent nécessaires pour un meilleur remboursement, ont des règles de résiliation distinctes :

• Durée d’engagement minimale : Les contrats d’assurance complémentaire ont généralement une durée minimale de 1 ou 3 ans. Si vous êtes encore sous engagement, vous ne pouvez pas résilier sauf en cas d’augmentation de prime.
• Résiliation pour augmentation de prime : Si Concordia augmente la prime de votre assurance complémentaire, vous avez le droit de résilier sans respecter le délai habituel. La compagnie doit vous informer de l’augmentation au moins 25 jours avant le début de la nouvelle prime, et votre lettre de résiliation doit être envoyée avant le 31 décembre.

Comment rédiger et envoyer une lettre de résiliation à Concordia ?

Les informations essentielles à inclure dans votre lettre

La lettre de résiliation doit contenir des informations spécifiques pour être valide. Voici les détails à inclure :

• Nom et adresse : Assurez-vous d’indiquer correctement vos informations personnelles.
• Numéro de police : Ce numéro se trouve sur votre contrat ou vos factures. Si vous ne le trouvez pas, Concordia peut normalement le retrouver à partir de vos données personnelles.
• Date souhaitée de résiliation : Mentionnez clairement la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.

N’oubliez pas de signer votre lettre de résiliation pour qu’elle soit valide.

Où envoyer la lettre de résiliation ?

Il est recommandé d’envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé pour garantir sa réception. Vous pouvez l’adresser à l’agence Concordia la plus proche ou à leur siège principal à l’adresse suivante :

CONCORDIA
Bundesplatz 15
6002 Lucerne, Suisse

Grâce au code de suivi, vous pouvez vous assurer que votre demande a bien été reçue.

Quand est-il possible de résilier une assurance Concordia ?

Dates limites pour la résiliation de l’assurance de base

La résiliation de l’assurance de base LAMal chez Concordia dépend de la date à laquelle vous souhaitez que le contrat prenne fin :

• 1er janvier : La demande doit être envoyée avant le 30 novembre de l’année précédente.
• 1er juillet : Uniquement pour les contrats avec franchise ordinaire, la demande doit être reçue avant le 31 mars.

Délai pour les assurances complémentaires

Pour les assurances complémentaires, le délai de résiliation est de 3 mois avant l’échéance du contrat. Par exemple, pour une résiliation effective au 1er janvier, votre demande doit être reçue avant le 30 septembre.

En cas d’augmentation de prime, vous pouvez résilier sans respecter ce délai, à condition que la demande soit envoyée avant le 31 décembre.

Quels sont les risques et recommandations avant de résilier une assurance complémentaire ?

Conséquences d’une résiliation prématurée

Avant de résilier votre assurance complémentaire, il est essentiel de vérifier si vous serez accepté par une nouvelle compagnie. Contrairement à l’assurance de base, les assurances complémentaires ne sont pas obligatoires et sont soumises à un filtre à l’adhésion (souvent sous forme de questionnaires de santé). Si vous n’avez pas encore de nouvel assureur, il est conseillé d’attendre la confirmation de votre adhésion avant de résilier chez Concordia.

Modèles et lettres types

Pour faciliter la rédaction de votre lettre, vous pouvez télécharger des modèles prêts à l’emploi qui incluent toutes les informations nécessaires. Cela vous permet de vous assurer que vous n’omettez aucun détail important.

Quels formats utiliser pour maximiser l’efficacité ?

Tableau récapitulatif des délais et conditions

Liste des informations à inclure dans la lettre

• Nom et prénom
• Adresse complète
• Numéro de police
• Date de résiliation souhaitée
• Signature

Est-il possible de contacter directement Concordia pour obtenir de l’aide ?

Numéros et adresses utiles pour la résiliation

Si vous avez des questions ou souhaitez une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter Concordia directement via les coordonnées suivantes :

• Téléphone : 041 228 01 11
• E-mail : info@concordia.ch

Il est toujours préférable d’envoyer la résiliation par courrier recommandé, mais vous pouvez aussi les appeler ou leur écrire pour clarifier toute question concernant la procédure.

Pourquoi privilégier l’envoi recommandé ?

L’envoi en recommandé avec un code de suivi offre une sécurité supplémentaire. Cela vous permet de savoir précisément quand Concordia a reçu votre demande et d’éviter toute contestation. Ce service est particulièrement important pour les résiliations proches des dates limites.