Résilier une assurance peut sembler compliqué, surtout lorsqu’il s’agit d’un acteur aussi important qu’Assura. Que vous cherchiez à résilier votre assurance de base (LAMal) ou une assurance complémentaire, il est important de connaître les bonnes démarches, dates et conditions. Dans cet article, nous allons vous guider à travers chaque étape pour résilier en toute simplicité.
Comment résilier votre assurance de base (LAMal) chez Assura ?
Quelle est la date limite pour résilier l’assurance de base ?
Pour résilier votre assurance de base LAMal chez Assura, vous devez respecter deux dates clés. La première est le 30 novembre. Si vous souhaitez résilier votre contrat pour le 1er janvier de l’année suivante, Assura doit recevoir votre lettre avant cette date.
Si vous avez une franchise standard de CHF 300, vous avez également une deuxième option : résilier pour le 1er juillet. Pour cela, vous devez envoyer votre demande de résiliation avant le 31 mars. Ces dates sont strictes et tout retard pourrait entraîner le renouvellement automatique de votre contrat.
Quelles conditions devez-vous remplir pour résilier votre LAMal ?
Outre le respect des dates, vous devez aussi remplir certaines conditions. Il est indispensable que toutes vos factures soient réglées avant de pouvoir changer d’assureur. De plus, vous devez déjà avoir souscrit à une nouvelle assurance de base afin d’éviter une interruption de votre couverture.
Voici les principales conditions :
- Avoir la franchise standard (CHF 300).
- Envoyer votre résiliation en respectant les délais mentionnés.
- Avoir souscrit à une nouvelle assurance avant l’expiration de la précédente.
Ces règles garantissent une transition en douceur sans perte de protection.
Où envoyer votre lettre de résiliation LAMal Assura ?
Pour que votre résiliation soit effective, il est crucial que votre demande soit envoyée à la bonne adresse. Vous pouvez soit l’envoyer par courrier à l’adresse suivante :
Assura
Case postale 61
1009 Pully
Ou, si vous préférez un envoi électronique, certaines options sont disponibles comme le courrier électronique. Cependant, il est fortement recommandé d’opter pour un envoi en recommandé afin de conserver une preuve de votre demande.
Comment résilier une assurance complémentaire chez Assura ?
Quelles assurances complémentaires propose Assura ?
Assura propose une vaste gamme d’assurances complémentaires, chacune offrant des protections spécifiques. Voici quelques exemples de couvertures complémentaires :
- Complémenta Extra : soins dentaires, lunettes, médicaments.
- Hospita : couverture en cas d’hospitalisation.
- Mondia : couverture à l’étranger.
Chaque contrat a ses propres conditions de résiliation, il est donc important de vérifier les termes avant d’envoyer votre demande.
Comment rédiger votre lettre de résiliation pour une assurance complémentaire ?
Pour rédiger une lettre de résiliation, certaines informations sont indispensables. Vous devez inclure vos coordonnées, votre numéro de contrat, ainsi que la date souhaitée pour la résiliation. Voici un modèle simplifié :
Exemple de lettre :
[Votre prénom et nom]
[Votre adresse]
[Code postal, Ville]
Assura SA
Case postale 61
1009 Pully
Date : [xx/xx/xxxx]
Objet : Résiliation de mon assurance complémentaire [Nom du contrat]
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat d'assurance complémentaire n° [Numéro de contrat], prenant fin le [Date].
Je vous prie d'accuser réception de ma demande.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Quand pouvez-vous résilier une assurance complémentaire chez Assura ?
Les assurances complémentaires chez Assura suivent des règles légèrement différentes de l’assurance de base. La plupart des contrats sont souscrits pour une durée de 3 à 5 ans, et ne peuvent être résiliés qu’à la fin de cette période. Si vous souhaitez résilier après cette période, vous devez envoyer votre lettre au plus tard le 30 juin pour une résiliation effective au 1er janvier suivant.
Si le montant de votre prime augmente, vous pouvez résilier à la fin de l’année en cours avec un préavis d’un mois. Dans ce cas, il est important de notifier Assura dès la réception du nouvel échéancier.
Quelles sont les étapes pour résilier en cas d’augmentation de la prime ?
Que faire si votre prime augmente ?
Une augmentation de la prime peut vous donner le droit de résilier votre assurance complémentaire même en dehors des périodes de résiliation normales. Dès que vous recevez un avis de hausse tarifaire, vous devez envoyer votre demande de résiliation. Contrairement à la procédure classique, un préavis de six mois n’est pas nécessaire.
Quelles sont les démarches à suivre pour résilier en cas de hausse tarifaire ?
Lorsque votre prime augmente, suivez ces étapes :
- Recevez le nouvel échéancier mentionnant l’augmentation de la prime.
- Rédigez une lettre de résiliation mentionnant cette hausse.
- Envoyez votre lettre avant la fin de l’année pour une prise d’effet immédiate.
Il est toujours recommandé d’envoyer la lettre en recommandé pour assurer la bonne réception par l’assureur.
Questions fréquentes sur la résiliation chez Assura
Que faire si vous avez manqué la date limite de résiliation ?
Si vous manquez la date limite, votre contrat sera automatiquement renouvelé pour l’année suivante. Cependant, vous pouvez toujours résilier à la prochaine échéance, en prenant soin de respecter les délais cette fois-ci.
Comment fonctionne la résiliation en ligne chez Assura ?
Assura permet également de résilier en ligne, mais uniquement pour les assurances complémentaires. Il suffit de remplir un formulaire en ligne. Toutefois, il est souvent préférable d’envoyer une résiliation par courrier recommandé pour conserver une trace de la procédure.
Que se passe-t-il si vous avez des frais médicaux peu avant la résiliation ?
Tout remboursement de frais médicaux sera toujours pris en charge par Assura, même si vous avez entamé une procédure de résiliation, à condition que votre contrat soit encore actif à la date de l’incident.
Comment résilier votre contrat en ligne ou par courrier ?
Quels sont les moyens disponibles pour envoyer une résiliation (courrier, email, etc.) ?
Vous avez plusieurs options pour envoyer votre lettre de résiliation :
- Par courrier recommandé (fortement recommandé).
- Par email pour les assurances complémentaires.
- En ligne via le site Assura pour certaines assurances spécifiques.
Quelle méthode est la plus sécurisée pour garantir la bonne réception de votre demande ?
L’envoi recommandé reste la méthode la plus fiable pour s’assurer de la bonne réception de votre demande. En cas de litige, cette méthode vous permet de prouver la date d’envoi et de réception de votre lettre.
